سياسة الخصوصية

في TR، نلتزم بحماية بيانات عملائنا والحفاظ على خصوصيتهم. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبيانات عملائنا عند شراء المنتجات والحسابات الرقمية.

1. جمع البيانات

نجمع البيانات التالية عند تسجيلك أو شرائك من متجرنا:

• البيانات الشخصية: الاسم، رقم الجوال، عنوان البريد الإلكتروني (إن وجد)
• بيانات الشراء: سجل عمليات الشراء، المنتجات المشتراة، تاريخ الشراء
• بيانات الدفع: معلومات الدفع التي توفرها (لا نخزن تفاصيل بطاقتك مباشرة)
• بيانات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل

نجمع هذه البيانات لتسهيل عملية الشراء، معالجة طلبات التسليم، وتحسين خدمتنا.

2. استخدام البيانات

نستخدم بيانات عملائنا للأغراض التالية فقط:

• معالجة طلبات الشراء والدفع بشكل آمن وموثوق
• تسليم المنتجات والحسابات الرقمية إليك بسرعة
• توفير الدعم الفني والعملاء عند الحاجة
• إرسال إشعارات حول طلبك أو تحديثات مهمة
• تحسين أداء الموقع والخدمات (بشكل مجهول)

لا نبيع بيانات عملائنا لأي جهة خارجية. لا نستخدم بيانات العملاء للتسويق دون موافقة صريحة منهم.

3. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بيانات عملائنا:

• تشفير SSL: جميع البيانات المنقولة بين جهازك والموقع مشفرة باستخدام تقنية SSL
• خوادم آمنة: نخزن البيانات على خوادم محمية بكلمات مرور قوية وجدران ناري
• الوصول المقيد: فقط الموظفون المخولون يمكنهم الوصول إلى بيانات العملاء
• عدم تخزين كامل بيانات البطاقة: لا نخزن أرقام البطاقات الائتمانية كاملة
• نسخ احتياطية: ننسخ البيانات بشكل منتظم لضمان عدم فقدانها

رغم جهودنا، لا يمكن ضمان أمان كامل على الإنترنت. نشجعك على استخدام كلمات مرور قوية وحماية حسابك.

4. حقوقك في البيانات الخاصة بك

لديك الحقوق التالية بخصوص بيانات الخصوصية الخاصة بك:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي لدينا عنك
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بيانات معينة (مع استثناءات قانونية)
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدام معين لبيانات الخصوصية
• حق نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بيانات الخصوصية بصيغة قابلة للنقل

لتمرير أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على رقم الهاتف المذكور أدناه.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. هذه الملفات الصغيرة تساعد في:

• تذكر تفضيلاتك عند العودة للموقع
• تتبع سلوك التصفح لتحسين الخدمة
• توفير عروض مخصصة لك

يمكنك التحكم في قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. حظر بعض الملفات قد يؤثر على تجربتك على الموقع.

6. التواصل بشأن الخصوصية

إذا كان لديك أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة أو حول كيفية حماية بيانات الخصوصية الخاصة بك، يرجى التواصل معنا مباشرة:

معلومات التواصل:

0551466639

يمكنك الاتصال بنا للاستفسار عن بيانات الخصوصية أو لتمرير حقوقك المذكورة أعلاه.

7. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارسات الخصوصية أو القوانين الجديدة. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يعني قبولك للسياسة الجديدة.

ملاحظة مهمة

هذه السياسة تنطبق على متجر TR فقط. قد تحتوي روابط خارجية على سياسات خصوصية مختلفة لا نتحمل مسؤوليتها. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل مشاركة بيانات الخصوصية معه.

لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية؟

اتصل بنا الآن